0
Товары в корзине
В корзине0 позиций
на сумму 0 руб.


ВОЗВРАТ

 

Возврат товара надлежащего качества

Для оформления возврата запросите заявление по электронной почте shop@didriksons.com.ru

Товар, заказанный в интернет-магазине и не подошедший по какой-либо причине (фасон, качество, цвет, размер, несоответствие оригинала фотографии на сайте и др.) Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения товара, не считая дня покупки.

Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, если сохранены товарный вид, комплектация и потребительские свойства (отсутствуют следы эксплуатации).

При отказе от товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются. Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя.


Возврат товара ненадлежащего качества

Для оформления возврата запросите заявление по электронной почте shop@didriksons.com.ru


Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества возможен на основании заявления на возврат.

Изделия, подвергавшиеся ремонту, а также с очевидными нарушениями их хранения и использования, обмену и возврату не подлежат.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замена товара на аналогичный товар или на другую модель с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерное уменьшение покупной цены;
  • безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар суммы.

Замена товара ненадлежащего качества производится при условии наличия товара на складе в течение 7 рабочих дней со дня предъявления требования покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение 20 рабочих дней со дня предъявления указанного требования.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт). При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара или нарушением правил ухода за изделием.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков Покупатель вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара являются следствием брака изделия, то Продавец обязан возместить Покупателю стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар Вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж. Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Для получения дополнительной информации и/или подачи претензий по качеству, комплектации заказа или доставке обращайтесь в службу поддержки.